Términos de servicio

1. Qué es P2Point

P2Point es una plataforma P2P disponible en la web y como Mini App de Telegram para publicar, descubrir y coordinar ofertas entre usuarios. El bot oficial complementa el servicio con accesos y notificaciones. P2Point ayuda a organizar información, historial, reputación, reportes y verificación.

P2Point no es banco, exchange, broker, procesador de pagos, custodio, escrow, proveedor de wallet, asesor financiero ni proveedor de KYC. Las operaciones se acuerdan y ejecutan directamente entre usuarios.

2. Aceptación

Al abrir o usar P2Point aceptas estos términos, la política de privacidad, los avisos de riesgo y las reglas visibles dentro de la app. Si no estás de acuerdo, no debes usar P2Point.

P2Point puede usarse desde la plataforma web o dentro de Telegram. La identidad base sigue vinculada a Telegram; también debes cumplir sus términos, las reglas del bot oficial y las condiciones de cualquier proveedor externo usado durante el servicio.

3. Cuenta y acceso

Tu cuenta P2Point se vincula a tu cuenta de Telegram mediante el inicio de sesión oficial en la web o los datos firmados que Telegram entrega a la Mini App. El historial pertenece a la cuenta interna de P2Point, no a un simple nombre de usuario.

Eres responsable de mantener seguro tu Telegram, revisar los datos antes de operar y no permitir que terceros usen tu cuenta para publicar, negociar o verificar identidad.

• Debes proporcionar información verdadera cuando la app o el admin la soliciten.
• No puedes suplantar a otra persona ni usar documentos, perfiles o referencias que no te pertenecen.
• P2Point puede limitar, suspender o cerrar una cuenta si detecta abuso, fraude, evasión de límites o riesgo operativo.

4. Ofertas y operaciones P2P

Las ofertas son publicadas por usuarios. Cada usuario decide con quién operar, qué tasa aceptar, qué método usar y cuándo detener una operación.

P2Point puede ordenar, ocultar, pausar o retirar ofertas para proteger la calidad del mercado, pero no garantiza que una oferta sea rentable, exacta, disponible o libre de riesgo.

El mercado admite publicaciones a cualquier hora. El canal de Telegram respeta su horario silencioso y puede actualizarse después del mercado. Las ofertas activas duran 24 horas desde su publicación o renovación; editarlas o refrescar el anuncio del canal no amplía esa vigencia.

Una solicitud no reserva la oferta hasta que el anunciante la acepte. Tras aceptar, retirar el anuncio no cancela la operación y no hay cancelación unilateral. La aplicación muestra el plazo aplicable y permite pedir ayuda. Una falta de respuesta puede dejar el cierre pendiente de revisión, pero no prueba fraude ni asigna culpa por sí sola.

• No publiques contactos externos, wallets, datos bancarios o instrucciones sensibles en campos públicos.
• No cambies condiciones importantes fuera del flujo acordado en P2Point sin dejar evidencia clara.
• Mantén el ticket de operación actualizado y conserva evidencia en el flujo de soporte indicado ante reportes o disputas.

5. Verificación de identidad

La verificación de identidad puede requerir una revisión comunitaria previa por parte del admin y un flujo externo hospedado por Didit u otro proveedor configurado por P2Point.

El KYC principal actual solicita comprobación de documento, prueba de vida y coincidencia facial, sin exigir un teléfono personal y sin afirmar que comprueba la mayoría de edad. El antiguo flujo separado de contactos de emergencia fue retirado: ya no acepta invitaciones ni verificaciones nuevas.

Una cuenta verificada o un perfil revisado no garantiza solvencia, disponibilidad de fondos, honestidad futura, pago, entrega ni resultado de una operación.

6. VIP verificado y membresías

La membresía VIP verificado es un beneficio opcional para usuarios previamente verificados e invitados por la administración. La invitación, renovación, pausa o revocación depende de las reglas operativas de P2Point.

Los pagos nuevos y las renovaciones de membresía VIP se realizan únicamente con Telegram Stars. P2Point ya no genera ni ofrece instrucciones nuevas de pago VIP con criptomonedas.

La migración del sistema anterior reconoce por separado el historial y los saldos ya existentes. No repite datos ni tiempo ya concedidos. El saldo histórico VIP conciliado en USDT puede activarse una sola vez desde Cuenta, con identidad verificada y cuenta habilitada: 3 USDT equivalen a 30 días, redondeando hacia arriba al día completo. No es un pago nuevo con criptomonedas ni una conversión a Stars.

Si Telegram ya confirmó un cobro y P2Point lo muestra como procesando, en revisión o en reembolso, no debes volver a pagar. P2Point bloquea una orden nueva mientras ese cobro siga pendiente de resolución.

Antes de pagar se muestra el importe de la membresía y la mora, cuando corresponda. Cada pago cubre 30 días y la gracia y penalizaciones vigentes se muestran en Cuenta. Una pausa por KYC no añade mora. Si sólo venció la verificación y todavía queda tiempo pagado, la recuperación requiere verificar de nuevo la identidad y mantener la cuenta habilitada; no amplía el período ya pagado ni revierte una sanción administrativa.

Las direcciones y transferencias blockchain históricas se conservan únicamente para conciliación, seguridad, obligaciones aplicables y auditoría. No se vigilan activamente y no constituyen un método de pago disponible.

P2Point no ofrece actualmente contactos de emergencia. Los registros técnicos mínimos del flujo retirado se conservan únicamente para tratar de forma segura callbacks históricos, retención, seguridad y auditoría aplicable.

7. Uso prohibido

• Fraude, estafa, lavado de activos, financiamiento ilícito, evasión de sanciones o actividad ilegal.
• Venta, compra o promoción de bienes o servicios prohibidos por ley o por las reglas de P2Point.
• Acoso, amenazas, presión indebida, doxxing o publicación de datos personales de terceros.
• Crear cuentas, ofertas o operaciones falsas para manipular reputación, límites, alertas o reportes.
• Solicitar claves privadas, seed phrases, códigos 2FA, accesos bancarios o datos sensibles innecesarios.

8. Moderación y soporte

P2Point puede revisar actividad, reportes, operaciones, eventos registrados y señales de riesgo para mantener el servicio funcionando con seguridad razonable.

El soporte es discrecional. P2Point puede ayudar a organizar evidencia o tomar medidas sobre cuentas y ofertas, pero no actúa como juez, árbitro obligatorio, aseguradora ni garante de reembolsos.

Puedes consultar tus mensajes y reportes recientes en Cuenta, Ayuda y soporte. Las respuestas marcadas para el usuario se muestran allí y se notifican por Telegram cuando es posible. Las notas internas de moderación y los aportes privados de la otra parte no se publican. La entrega de avisos depende también de Telegram y de que el bot pueda contactarte.

9. Validación, disponibilidad y cambios

P2Point puede estar en validación, tener errores, cambiar funciones, pausar servicios o limitar acciones por mantenimiento, seguridad, carga, abuso o decisiones del operador.

Estos términos pueden actualizarse. La versión publicada dentro de la app será la versión aplicable desde su fecha de actualización, salvo que una norma exija otro tratamiento.

10. Contacto

Para preguntas, reportes o solicitudes relacionadas con estos términos, usa el bot oficial, los canales de soporte visibles dentro de la app o escribe al correo oficial p2point@pm.me.