Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica cómo P2Point trata datos personales y datos operativos cuando usas la plataforma web, la Mini App, el bot, las ofertas, operaciones, reportes, verificación y membresía VIP.

Telegram y proveedores externos, como Didit, tienen sus propias políticas. P2Point no controla la forma en que esos proveedores procesan datos fuera de lo necesario para integrar sus servicios.

2. Datos que P2Point puede recibir

• Datos de Telegram disponibles para la plataforma web, la Mini App o el bot: ID de Telegram, username, nombre visible, foto de perfil si Telegram la entrega, idioma y datos técnicos de sesión.
• Datos de cuenta P2Point: código público, estado, rol, fecha de creación, preferencias, alertas, historial de acceso y consentimiento de notificaciones.
• Datos de mercado: ofertas, activos, redes, métodos, regiones cuando apliquen, términos publicados, tickets de operación, eventos, reportes, evidencia adjunta y estados de operación.
• Datos de reputación: operaciones completadas, contrapartes únicas, cancelaciones, disputas, señales de riesgo y decisiones de moderación.
• Datos de verificación principal: estado de revisión, referencias técnicas, fechas, resultado resumido y metadatos mínimos necesarios para auditoría. P2Point no guarda documentos, selfies ni biometría del flujo Didit.
• Datos de contactos de emergencia VIP: nombre, relación, teléfono verificado, consentimiento, estado de confirmación y si el contacto autorizó compartir su número con una parte afectada en un caso extremo y documentado.
• Datos VIP y pagos de membresía: invitaciones, estado de membresía, pagos con Telegram Stars y auditoría de renovaciones. También se conservan temporalmente registros contables internos y direcciones externas históricas, red usada, hash de transacción y montos detectados exclusivamente para conciliación y seguridad.
• Datos técnicos y seguridad: cookies de sesión, IP o hash de IP cuando sea necesario, logs de errores, agente de usuario, eventos de abuso y métricas operativas.

3. Para qué se usan los datos

• Autenticar sesiones en la web o dentro de Telegram y mantener tu cuenta P2Point.
• Publicar y mostrar ofertas, crear operaciones, enviar notificaciones y mantener historial.
• Prevenir abuso, fraude, spam, duplicados, evasión de límites y actividad prohibida.
• Administrar solicitudes de verificación, membresía VIP, pagos de membresía y acceso al grupo VIP.
• Atender reportes, soporte, disputas, auditoría interna, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejorar estabilidad, rendimiento, claridad de interfaz y funcionamiento general de la app.

4. Proveedores y terceros

P2Point puede compartir datos mínimos necesarios con proveedores de infraestructura, bases de datos, hosting, Telegram, Didit y herramientas operativas necesarias para prestar el servicio.

Cuando inicias el KYC principal con Didit, el flujo puede pedir documento, selfie, video/liveness, datos biométricos, cuestionarios y señales antifraude, pero su configuración actual no exige teléfono personal. El flujo separado de contactos de emergencia VIP sí verifica el teléfono del contacto con su consentimiento. Esos datos se procesan en Didit según su propia documentación y la configuración de cada flujo.

5. Blockchain y pagos VIP históricos

Telegram Stars es el único medio disponible para pagos nuevos y renovaciones VIP. P2Point no muestra ni genera instrucciones nuevas de pago VIP con criptomonedas.

Las transferencias blockchain históricas pueden seguir visibles en exploradores, nodos RPC y herramientas de análisis. P2Point puede leer temporalmente esos eventos para conciliar pagos ya recibidos, detectar depósitos tardíos y completar el retiro seguro del sistema anterior.

No envíes fondos a direcciones históricas de P2Point. Una transferencia nueva no reabre el método de pago ni garantiza acreditación, reembolso o recuperación. P2Point no puede borrar datos que ya quedaron publicados en una red blockchain.

6. Conservación

P2Point conserva datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, mantener historial, resolver reportes, prevenir abuso, cumplir obligaciones, defender reclamos o conservar auditoría razonable.

Podemos anonimizar, agregar o eliminar datos cuando ya no sean necesarios. Algunas referencias de seguridad, pagos, moderación o auditoría pueden conservarse aunque una cuenta deje de usar la app.

7. Tus opciones y solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección, revisión o eliminación de datos usando el bot oficial o soporte dentro de la app. P2Point puede verificar tu identidad antes de procesar solicitudes sensibles.

Algunas solicitudes pueden estar limitadas si los datos son necesarios para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, auditoría, operaciones pendientes o defensa de reclamos.

8. Seguridad

P2Point aplica medidas razonables para reducir acceso no autorizado, pérdida, alteración o exposición de datos. Ningún sistema conectado a internet puede prometer seguridad absoluta.

P2Point nunca debe pedir tu seed phrase, claves privadas, códigos 2FA ni acceso completo a wallets o cuentas personales.

9. Menores de edad

P2Point no está diseñado para menores de edad. Si eres menor según la ley aplicable o no tienes capacidad para aceptar estos términos, no debes usar la app.

10. Cambios

P2Point puede actualizar esta política para reflejar cambios de producto, proveedores, seguridad o requisitos legales. La fecha de actualización indica la versión vigente publicada en la app.